Mutuelle obligatoire IDCC 3245 — Opérateurs de voyages et des guides
La convention collective Opérateurs de voyages et des guides (IDCC 3245) s'applique à 1 730 entreprises en France. La branche a négocié son propre régime de frais de santé, dont le dernier texte date du 31 janvier 2025 : votre contrat doit être au moins aussi favorable que ce socle, et l'employeur en finance la moitié au minimum.
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La convention IDCC 3245 en bref
| Intitulé officiel | Convention collective nationale des opérateurs de voyages et des guides du 19 avril 2022 - Étendue par arrêté du 22 sept. 2023 JORF 14 octobre 2023 |
| Numéro IDCC | 3245 |
| Portée | Étendue par arrêté : elle s’impose à toutes les entreprises de son champ d’application. |
| Dernière version publiée au recueil KALI | 13 mai 2022 |
| Articles en vigueur | 685 |
| Textes attachés (avenants, accords) | 21 |
| Entreprises concernées | 1 730 |
Activités couvertes telles que déclarées dans la base KALI :
- Opérateurs de voyages et guides
Vos obligations en complémentaire santé
La branche a négocié 4 textes portant spécifiquement sur les frais de santé. Le plus récent est Accord du 31 janvier 2025 relatif aux catégories de bénéficiaires du régime de protection sociale complémentaire, signé le 31 janvier 2025.
Concrètement, un contrat souscrit par une entreprise relevant de l'IDCC 3245 doit reprendre au moins le tableau de garanties de la branche, poste par poste. Un contrat calibré sur le seul panier de soins légal peut être insuffisant — et c'est l'employeur qui en répond, pas l'assureur.
Organismes cités dans ces textes : AG2R La Mondiale, Apicil. Les textes emploient le vocabulaire de la recommandation. Être cité ne vaut pas obligation : voir la section suivante.
Vos obligations en prévoyance
La branche compte 3 textes de prévoyance. Le plus récent est Avenant n° 1 du 4 février 2026 à l'accord du 31 janvier 2025 relatif à la prévoyance complémentaire des salariés, signé le 4 février 2026.
La prévoyance couvre l'incapacité de travail, l'invalidité et le décès. Elle est distincte de la complémentaire santé : un contrat santé conforme à la branche ne dit rien de votre conformité en prévoyance, et les deux se vérifient séparément. Voir la différence entre mutuelle et prévoyance.
Qui applique la convention IDCC 3245
1 730 entreprises déclarent cette convention dans leurs déclarations sociales, présentes dans 75 départements. Le secteur « Activités de services administratifs et de soutien » en concentre 98,5 %.
| Secteur d'activité (section NAF) | Entreprises | Part |
|---|---|---|
| Activités de services administratifs et de soutien | 1 704 | 98,5 % |
| Activités spécialisées, scientifiques et techniques | 12 | 0,7 % |
| Activités financières et d'assurance | 9 | 0,5 % |
| Autres activités de services | 5 | 0,3 % |
Départements les plus concernés :
- Paris (75) — 355 entreprises
- Bouches-du-Rhône (13) — 84 entreprises
- Hauts-de-Seine (92) — 82 entreprises
- Rhône (69) — 60 entreprises
- Alpes-Maritimes (06) — 52 entreprises
Mettre en place ou vérifier votre contrat
- Confirmer l'IDCC sur vos bulletins de paie. En cas de doute, l'outil trouver mon code IDCC interroge la base SIRENE à partir de votre SIRET.
- Lire le texte applicable Lire les deux textes de branche — celui de santé (31 janvier 2025) et celui de prévoyance (4 février 2026). Ils se vérifient séparément : garanties minimales par poste d'un côté, taux et assiette de cotisation de l'autre. Le texte intégral est public sur Légifrance.
- Comparer Comparer votre contrat, ou deux à trois offres, aux deux socles à la fois. Un assureur peut être au niveau en santé et en retrait en prévoyance, et c'est l'écart le plus coûteux à découvrir après un arrêt de travail.
- Formaliser la mise en place par une décision unilatérale de l'employeur remise à chaque salarié.
- Remettre la notice d'information et recueillir par écrit les demandes de dispense recevables.
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Questions fréquentes
Quelle mutuelle obligatoire pour la convention IDCC 3245 ? +
Les entreprises relevant de la convention Opérateurs de voyages et des guides (IDCC 3245) doivent affilier leurs salariés à une complémentaire santé collective au moins aussi favorable que le socle négocié par la branche, dont le texte de référence est daté du 31 janvier 2025. L'employeur en finance au minimum 50 %. Un contrat calibré sur le seul panier de soins légal n'est pas forcément conforme.
La convention IDCC 3245 impose-t-elle un organisme assureur ? +
Non. Les textes santé de la branche citent AG2R La Mondiale, Apicil et emploient le vocabulaire de la recommandation, mais une recommandation n'oblige pas : depuis la décision du Conseil constitutionnel du 13 juin 2013, une branche ne peut plus désigner un assureur unique. Vous restez libre de votre assureur dès lors que les garanties sont au moins équivalentes.
La convention IDCC 3245 impose-t-elle aussi une prévoyance ? +
La branche a négocié des textes de prévoyance, dont le plus récent date du 4 février 2026. La prévoyance collective — incapacité, invalidité, décès — y est encadrée séparément de la complémentaire santé, et un contrat santé conforme ne vaut pas conformité en prévoyance. Rappel : pour les cadres, une cotisation de 1,50 % de la tranche 1 affectée en priorité au décès est obligatoire dans toutes les branches.
Quelle part la convention met-elle à la charge de l'employeur ? +
Le minimum légal est de 50 % de la cotisation de la couverture obligatoire, et l'accord santé du 31 janvier 2025 peut imposer une répartition plus favorable au salarié : c'est à vérifier dans le texte avant de signer, car c'est la branche qui prime si elle est plus généreuse. Au-delà du minimum, la part patronale supplémentaire reste exonérée de cotisations sociales dans la limite de 6 % du PASS + 1,5 % de la rémunération, plafonnée à 12 % du PASS.
Comment vérifier que mon entreprise relève bien de l'IDCC 3245 ? +
Le numéro IDCC figure sur les bulletins de paie, à côté de la raison sociale. C'est l'activité principale réelle de l'entreprise qui détermine la convention applicable, jamais le code NAF, qui n'a qu'une valeur statistique. La vérification vaut d'autant plus ici que les entreprises déclarant l'IDCC 3245 se répartissent sur 4 sections d'activité, de « Activités de services administratifs et de soutien » (98,5 %) à « Autres activités de services » : une même convention couvre des métiers très différents.
Combien d'entreprises appliquent la convention IDCC 3245 ? +
1 730 entreprises déclarent appliquer cette convention, réparties sur 75 départements, dont 98,5 % dans le secteur « Activités de services administratifs et de soutien ». Chiffres issus des déclarations sociales publiées sur data.gouv.fr, millésime octobre 2026.
Branches proches
Autres branches de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme :
- IDCC 1979 — Hôtels, cafés restaurants (HCR) (page détaillée)
- IDCC 1631 — Hôtellerie de plein air
- IDCC 1316 — Tourisme social et familial
- IDCC 1909 — Organismes de tourisme
- IDCC 1266 — Personnel des entreprises de restauration de collectivités
- IDCC 2257 — Casinos
Voir toutes les conventions collectives →
Sources
- Légifrance — texte intégral de la convention IDCC 3245 et de ses avenants (base KALI, relevé du 16 octobre 2026)
- data.gouv.fr — conventions collectives appliquées par département et secteur d'activité, millésime octobre 2026
- Loi n° 2013-504 du 14 juin 2013 relative à la sécurisation de l'emploi — généralisation de la complémentaire santé collective
- Décret du 8 septembre 2014 — panier de soins minimum cité sur cette page ; détail et tableau complet dans notre guide panier de soins ANI